服务宗旨：

快速高效、贴心服务。我们将严格按照"365天24小时全天候贴心服务"的服务准则，全方位服务，踏实每一步。 我们就是您忠实的叉车保姆
当叉车发生故障时，我们会在1小时内确定维修方案，2小时内赶赴现场，并在24小时内修复，如超出时间不能在24小时之内修复，每误工一天，有效租期延长1天，但客户原因造成的故障不在此范围内。当叉车出现故障二天内仍不能修复的，从第三天开始，我公司将提供备用车服务，但客户原因造成的故障不在此范围内。
当同期租用我公司叉车超过十台的，可对客户提供驻场服务，并提供一台备用车。客户需负责提供场地供我公司服务，存放工具，零备件和备用车辆、。
当租用叉车出现故障的时候，应立即停止使用，并及时通知我公司进行维修。我公司需进行常规的定期保养和维修时，客方应予以配合。
我公司有专门的售后服务团队，服务车辆。针对不同的客户需求，本公司还可以提供叉车保养、故障排除，零配件销售与技术咨询服务。

增值服务：
1、给客户建立车辆管理档案和保养、维修记录档案，方便客户查询
2、根据客户对相关叉车安全管理要求，为客户提供相关"叉车安全管理综合服务"
3、代办叉车上牌、年审服务
4、叉车使用、安全驾驶、保养等技术培训服务
5、叉车操作人员上岗证培训服务，开办叉车操作工、叉车装配工、叉车维修工技能等级考证班培训服务